情境访谈，例如办公室访谈，入室访谈等，是一种结构性的访谈活动，研究人员与用户一对一的互动活动，每一场大概需要一个半到两个小时时间。研究人员需要在访谈时观察用户的日常活动，并讨论在日常情况下，用户会如何使用某种产品以及服务。情境访谈包括如下几点优势：
- 开放式的交互形式有利于发现潜在的知识，而这些潜在的知识可能连用户自己都没有意识到，这也通常是研究人员最不容易发现的东西。
- 情境访谈可以带来极为细致的发现，而其它的研究方法，比如说问卷调查，只能产生比较概要性的信息，对于设计这样需要具体实践信息的工作，问卷带来的信息颗粒度还远远不够。
- 情境调查带来的信息可靠度非常之高，通常来讲，问卷成功调查，假设它包含的每一个问题本身的质量都很高，而可用性测试则假设用户进行的每一项操作都是相关的。而情境访谈则更多关注用户按他们自身的方式完成任务情况，因此对于用户来说，一定要相关的。而且由于他们做的就是日常的工作，所以在做这些事情的时候，也更加的投放和专注。
- 情境访谈还是一项非常灵活的技术。情境访谈可以在家里做，也可以在办公室做，可以在剧院做，也可以在汽车做，在工厂的地面做，在建筑工地做，维修的管道里做，芯片生产车间做，总之，情境访谈不象其它研究方法那些需要固定的场所，它可以在任何你能想到的地方进行。
由于情境访谈是一种非常高效的研究方法，在过去的这些年，上海聚哲帮助客户完成了众多情境访谈的研究。足迹遍布了祖的大江南北，从东北的大连沈阳，到华南的广州深圳，从西南的四川成都，到华东的南京上海，都留下了我们研究团队的足迹。
我们研究涉及的产品也包含了计算机硬件产品，家用电器，软件产品，手机应用等等。同样，由于聚哲强大的用户招募能力，为这些研究工作打下了一个良好的基础，每次研究都可以为客户带来有用的信息。