用户体验招募是用户研究最重要的环节之一，好的招募是研究成功的基础，如果基础打的不好，后面工作再出色也是白费，拿到的数据也不准备。在从事用户体验招募工作多年之后，上海聚哲咨询将用户工作招募归纳成如下步骤，希望对用户体验行业的从业者有用。好的招募是用户研究的基础，因此，每一个研究者必需重视用户招募工作。
需要设置合理的招募目标，并将招募要求用书面的形式记录下来，如果通过上海聚哲这样的第三方用户招募公司来做这件事，一定要交待清楚用户招募的具体要求，确认里面的每条重要筛选条件都不被遗漏。
通过不同的渠道散发招募广告，将需求表达清楚，如工作时间，工作地点，工作内容，人员要求，用户报酬一一清楚列出来，这样可以增加招募广告的吸引力，让用户愿意报名参加研究工作，同时也可以节约用户招募的时间成本，不需要每个人去一一解释招募的要求。
初选研究报名者，筛除不合要求的用户研究报名者，然后开始打电话做第一轮初步筛选工作。这个过程需要使用特别的用户招募甄别问卷，将那种会虫及其它不合要求的报名者从名单中淘汰出去。这一环节是整个用户招募工作的重中之中，好的用户招募和坏的用户招募公司主要的区别，就体现在这一环节上。
约定研究时间，确保参加研究的人员，包括研究者和用户，准时出席或者等在约定的地点。为了确保这一点，一般需要提前一天和招募的用户进行电话或短信确认。同时，还需要准备1-2名备选人，以防有人临时不能参加用户研究工作。一但用户研究出现No-show的情况，对于企业造成的损失是巨大的，浪费很多人的时间和金钱。
用户研究当天进行协调，签署用户研究保密协议，核实用户身份，让参加研究活动，完成用户研究活动后向用户发放礼金，并将参加好用户研究的人员送出实验室。如果是情境访谈，例如入室访谈或者去办公室访谈，还需要拜访人员自己准备鞋套！
无论是自己做，还是找专业的第三方用户招募公司做，都要严把质量关。对于企业内的用户研究人员来说，去完成这些琐碎的事情其它对于他们的成长意义不大，因此，上海聚哲作为一家专业的用户招募公司，愿意帮助企业分担这些工作，让企业的用研人员，专心从事自己的工作，而将其它的工作都交由聚哲来完成。
自成立以来，7年多的时间，上海聚哲已经累计为客户招募了2000多名合格的用户，而在这2000多名用户中，只出现过2次noshow的情况。因此，我们可以自豪地对客户说，在99.9%的情况下，我们招募的用户会准时出现在研究现场，参加您的研究活动。当整个团队都坐在观察室或者线上接入会议后，却发现用户不能来参加研究活动，这种情况不仅仅是心灵上的打击，对于企业来说也是实实在在金钱上的浪费。如果仔细核算一下，整个团队的时间成本，每个小时可能达几千甚至上万元之多，一个noshow的产生，就能就让你招募中“省下”来的钱，付之东流。