情境访谈，例如办公室访谈，入室访谈等，是一种结构性的访谈活动，研究人员与用户一对一的互动活动，每一场大概需要一个半到两个小时时间。研究人员需要在访谈时观察用户的日常活动，并讨论在日常情况下，用户会如何使用某种产品以及服务。情境访谈包括如下几点优势： 开放式 …

焦点小组讨论是一种定性的用户体验研究方法，它起源于市场研究。一般来说，焦点小组讨论通过一组目标用户的讨论，来探讨他们对于产品、服务、概念、广告、创意以及商品包装的感知，观点，信心以及态度等主观感受。通常情况下，焦点小组会在一个封闭的场所进行，例如会议室或者 …

可用性测试是用户体验研究领域最常使用的研究方法。通过可用性测试，品牌能够在产品正式投放前就获得真实用户的反馈，因此这是一种不可缺少的研究方法。通常而言，可用性测试着重测试产品提供的功能是否满足了目标人群的需求，产品的界面设计是否符合目标人群的使用习惯。所以 …

用户体验招募是用户研究最重要的环节之一，好的招募是研究成功的基础，如果基础打的不好，后面工作再出色也是白费，拿到的数据也不准备。在从事用户体验招募工作多年之后，上海聚哲咨询将用户工作招募归纳成如下步骤，希望对用户体验行业的从业者有用。好的招募是用户研究的基 …